La película de Netflix se congela pero el sonido sigue funcionando: así se puede solucionar en pocos pasos
Problemas comunes al ver Netflix
Es bastante frustrante cuando te acomodas en el sofá, preparas tus snacks y, de repente, la película se congela. Lo peor es que el sonido sigue funcionando, lo que genera una experiencia bastante incómoda. Este problema puede surgir debido a una variedad de factores, desde una conexión a Internet inestable hasta problemas con la aplicación de Netflix. Identificar el origen del problema es el primer paso para solucionar la situación y volver a disfrutar de tu contenido favorito sin inconvenientes.
Pasos para resolver el problema
Afortunadamente, hay varios pasos que podés seguir para solucionar este inconveniente. Primero, asegurate de que tu conexión a Internet esté estable. Podés hacer esto desconectando y volviendo a conectar tu router. Además, reiniciar tu dispositivo (TV, computadora o consola) también puede ayudar a que la conexión se restablezca. Si el problema persiste, probá bajar la calidad de la transmisión en los ajustes de la aplicación; esto puede facilitar que la película fluya sin interrupciones.
Verificar actualizaciones y reinstalaciones
Si nada de esto funciona, será momento de chequear si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de Netflix. A veces, el sistema puede estar desactualizado y eso afecta su funcionamiento. Si ves que todo está al día, pero seguís teniendo problemas, desinstalar y reinstalar la aplicación puede ser la solución definitiva. Este proceso suele eliminar archivos temporales o cachés que pueden estar causando el problema, permitiendo que la app funcione correctamente nuevamente. ¡No te desanimes! Con estos simples pasos, seguramente podrás volver a disfrutar de tus series y películas sin más inconvenientes.
