Iniciativa para Mejorar la Fiscalización del Transporte Aéreo en Argentina
El legislador Javier Acevedo, presidente del bloque CC ARI Cambiemos, ha presentado un proyecto que busca implementar modificaciones clave en la regulación del transporte aéreo en nuestro país. Este proyecto de comunicación está dirigido al Poder Ejecutivo Provincial, instando a adoptar medidas que refuercen la fiscalización de las empresas de transporte aéreo y sus proveedores asociados. La propuesta surge a raíz de las constantes quejas de usuarios afectados por el incumplimiento de ciertas aerolíneas, que no están garantizando un servicio de calidad acorde a lo prometido. La meta principal es establecer una colaboración más efectiva entre los municipios y organismos nacionales para asegurar que los derechos de los consumidores sean respetados.
Preocupaciones de los Usuarios y Deficiencias en el Servicio
En una entrevista con Tarde Viva de Radio Seis, Acevedo expresó la creciente preocupación de los ciudadanos respecto al estado del transporte aéreo. “Sentimos, porque la gente así lo expresa, que hay un relajamiento en los controles”, comentó. Muchos viajeros se han visto en situaciones frustrantes, como cancelaciones imprevistas o demoras excesivas, luego de haber planificado sus viajes con antelación. Acevedo resaltó que muchos pasajeros se encuentran, en ocasiones, “dando vuelta por miles de chats” intentando obtener respuestas o soluciones, a menudo sin éxito, y señala la ineficacia de los chatbots para resolver problemas reales. Esta situación destaca la necesidad urgente de acciones concretas para proteger a los consumidores.
Propuesta de Colaboración y Regulación
Para abordar estos problemas de manera integral, Acevedo sugiere que el Ejecutivo Provincial colabore estrechamente con varias entidades, incluyendo la Defensa del Consumidor, la Agencia Provincial de Recaudación Tributaria, la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), y otros organismos reguladores. Destacó la importancia de una articulación efectiva entre las distintas entidades, como la Secretaría de Transporte Nacional y la Subsecretaría de Transporte Aéreo, para generar un marco normativo que garantice la calidad del servicio. La idea es no solo mejorar la fiscalización, sino también construir una red que favorezca a los usuarios, asegurando que puedan disfrutar de un servicio aéreo justo y confiable.
