Una Pesadilla Familiar en Punta Larga: Un Viaje que Se Tornó en Calamidad
Durante unas vacaciones que prometían ser de puro disfrute, una familia de Talcahuano vivió una experiencia desgarradora en el Centro Turístico Punta Larga, ubicado en Frutillar, en la región de Los Lagos. Lo que comenzó como una escapada familiar se transformó en una verdadera pesadilla cuando un padre y su hijo de solo 2 años sufrieron graves quemaduras tras un accidente en las duchas del complejo. La historia, contada por la madre, Pamela Pérez, refleja no solo el horror del momento, sino también las fallas de seguridad que llevaron a esta tragedia.
Pamela se encontraba en el camarín de mujeres cuando de repente escuchó gritos desesperados que provenían de las duchas de hombres, donde estaban su pareja, Danfervi, y su pequeño hijo. Al entrar, se encontró con un ambiente lleno de vapor y con su familia gritando de dolor. El agua caliente, que misteriosamente se había transformado en agua hirviendo, causó quemaduras severas, especialmente en el padre, quien sufrió quemaduras de segundo grado en el 35% de su cuerpo, mientras que el niño presentó quemaduras de primer grado en el 5%. La situación se complica aún más debido a que la llave de la ducha estaba atascada y la puerta, también trancada, impidió que pudieran salir con rapidez.
Ante esta trágica experiencia, la empresa Caja Los Andes, responsable del centro turístico, actuó rápidamente. Se disculpó por el incidente y prometió una investigación a fondo para esclarecer las causas de este fallo de seguridad. Además, ofrecieron la devolución del dinero pagado por la estadía y la cobertura de los gastos médicos, tanto presentes como futuros. Según un comunicado de la empresa, el reembolso ya había sido procesado, y se comprometieron a mantener una comunicación constante con la familia para brindarles el apoyo necesario en este difícil momento. Sin embargo, como bien expresa Pamela, las huellas de este evento traumático van más allá de las lesiones físicas; el daño emocional y psicológico es igualmente devastador para toda la familia.
