La OMIDUC y su respuesta a la crisis de vuelos en Bariloche
Recientemente, el Aeropuerto Internacional de Bariloche se vio inmerso en una ola de cancelaciones de vuelos que dejó a numerosos pasajeros en una situación complicada. En esta coyuntura, la Oficina Municipal de Información y Defensa al Consumidor (OMIDUC), que depende de la Subsecretaría de Inspección General, tomó la iniciativa de desplegar un operativo en la terminal aérea. El objetivo: ofrecer información y apoyo a aquellos usuarios que se vieron afectados por la suspensión de sus servicios. Este tipo de acciones son cruciales, especialmente en momentos de incertidumbre, ya que permiten que los consumidores sepan cuáles son sus derechos.
Durante este operativo, un equipo de inspectores de la OMIDUC se dedicó a brindar asesoramiento personalizado. Su labor consistió en proporcionar información clara sobre los pasos a seguir si un pasajero deseaba realizar un reclamo, así como sobre los derechos de asistencia que asisten a los afectados. Entre estas medidas, se ofreció material informativo que explicaba cómo proceder ante posibles incumplimientos por parte de las aerolíneas. Esta atención personalizada no solo se centró en ofrecer información; también incluyó un acercamiento directo a los pasajeros para comprender sus situaciones particulares y así darles un apoyo más adecuado.
La acción de la OMIDUC es parte de un esfuerzo continuo por promover relaciones de consumo más claras y accesibles en San Carlos de Bariloche. La municipalidad subraya la importancia de que tanto vecinos como turistas se sientan respaldados ante cualquier inconveniente. Para quienes requieran más información o tengan dudas, se recuerda que las puertas de las oficinas municipales están abiertas, y también se pueden utilizar los canales digitales disponibles para recibir asesoramiento. Esto reafirma el compromiso del Municipio de estar presente y dotar a sus ciudadanos y visitantes de las herramientas necesarias para ejercer sus derechos con tranquilidad.
