Cambios en el Sistema de Turnos en el Hospital Zonal Bariloche
El Hospital Zonal Bariloche ha implementado un cambio significativo en su sistema de otorgamiento de turnos para consultorios, facilitando de manera notable el acceso a la atención médica. A partir de hoy, ya no será necesario que los pacientes se desplacen de forma presencial para solicitar un turno. Esta transformación, que comenzó el lunes 9 de junio, responde a un reclamo histórico dentro del hospital y busca mejorar la experiencia de quienes buscan atención médica. El doctor Víctor Parodi, director del hospital, junto a Solange Alarcón y Natalia González, líderes en Admisión y el Departamento Técnico, explicaron el funcionamiento del nuevo sistema en una reciente entrevista en el programa Chocolate por la Noticia de El Cordillerano Radio.
El nuevo sistema se basa en un WhatsApp Bot que agiliza la gestión de turnos. Según Natalia González, esta herramienta complementa el sistema de chat ya existente, permitiendo una respuesta más rápida y eficiente. Los usuarios deberán enviar un mensaje al número 2920 445541, asignado por el Ministerio de Salud y habilitado para todos los hospitales de la provincia. Al acceder al bot, los pacientes deben seleccionar Bariloche y seguir una serie de opciones hasta llegar a lo que necesitan. Aunque esta innovación es un gran paso hacia la modernización del hospital, se mantiene la atención presencial en ventanilla, permitiendo así que quienes prefieran este método aún puedan acceder a él.
Desde su lanzamiento, el sistema ha demostrado ser un éxito rotundo. Durante las primeras horas de operación, el equipo de atención pudo responder casi 150 mensajes, reflejando un gran interés por parte de la comunidad. Solange Alarcón destacó la importancia de que los usuarios lean atentamente las instrucciones para avanzar en el proceso. Es fundamental que los pacientes envíen una foto de la orden médica y del documento, aclarando que solo se aceptan imágenes, no archivos. Una vez que hayan completado los pasos, recibirán directamente su turno a través del chat, facilitando su acceso al consultorio. Para quienes tengan dudas, el hospital cuenta con personal capacitado en la oficina de informes, asegurando así una atención integral y accesible para todos.
