La Confusión Generada por Cartas Documento de la ANDIS en Bariloche
Recientemente, la comunidad educativa de Cre Arte Bariloche ha expresado su profundo malestar tras la recepción de cartas documentos enviadas por la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS). Estas cartas convocan a personas con discapacidad a presentarse obligatoriamente en una dirección específica para la reevaluación de sus pensiones no contributivas. Sin embargo, la dirección indicada, Av. Bustillo 6276, no es más que un establecimiento turístico privado que, según sus responsables, no tiene relación alguna con ANDIS. Para añadir confusión a la situación, un cartel colocado en el lugar desvía a otra dirección cercana, que también resulta ser un domicilio privado ajeno a la entidad nacional.
Este panorama ha generado una gran preocupación entre las familias afectadas. Mediante un comunicado, han manifestado su indignación, catalogando la situación como "una broma de mal gusto". Las dificultades de traslado, unidas a las condiciones climáticas desfavorables y la geografía complicada de la ciudad, agravan aún más el escenario para estas familias. Desde organizaciones que apoyan a personas con discapacidad, se señala que reunir la documentación médica solicitada bajo presión se convierte en una tarea prácticamente imposible, especialmente en medio del frío y el hielo que complican la movilidad.
Otro aspecto alarmante es la forma en que ANDIS ha dispuesto la comunicación. El único canal de consulta ofrecido es un “chatbot”, que resulta inaccesible para muchas personas, sobre todo para aquellas que no manejan herramientas digitales o tienen dificultades para leer. A pesar de las buenas intenciones, la mayoría de quienes intentaron usar esta opción, incluso con asistencia, recibieron siempre la misma respuesta automática: la obligación de presentarse en la dirección errónea. Además, la inclusión de personas que no pertenecen a ninguna organización o red de apoyo deja a muchas familias en una situación de mayor vulnerabilidad, expuestas a un trámite que carece de un respaldo adecuado y accesible.
