Suspensión de cortes por falta de pago
La Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro, mediante su área de Defensa del Consumidor, ha implementado la Ley Provincial 5860. Esta normativa suspende *hasta el 31 de diciembre de 2027* el corte o la interrupción de los servicios de luz, gas y agua por falta de pago. Para acceder a este beneficio, los usuarios deberán presentar la documentación correspondiente junto a una Declaración Jurada, la cual se gestiona directamente con cada empresa prestadora. Es importante mencionar que estas empresas ya han sido notificadas y deben informar a los usuarios sobre cómo acceder a la declaración y asistencia.
¿Quiénes son beneficiarios?
El alcance de este beneficio abarca a diversas categorías de usuarios: quienes utilizan su inmueble como *vivienda única familiar*, aquellos en situación de vulnerabilidad social por razones económicas, así como jubilados y pensionados cuyos ingresos estén por debajo de la canasta básica. También incluye a familias que tengan a su cargo a personas con discapacidad. Esta situación de vulnerabilidad debe ser acreditada mediante documentos de organismos competentes a nivel comunal, municipal, provincial o nacional.
Regulación y reclamación
Según lo establecido en el **Art. 7** de la ley, aquel usuario que solicite el beneficio debe pautar un plan de pagos, donde la cuota mensual no puede exceder el *20%* de la factura de mayor costo que reciba. Esta nueva normativa es una actualización del sistema de protección vigente desde 2009, extendiendo su cobertura hasta la fecha mencionada y abarcando de manera integral los servicios de luz, gas natural y agua potable. En caso de que alguna empresa no cumpla con lo estipulado, los usuarios tienen el derecho de realizar reclamos en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (**OMIC**) o a través del sitio web de Defensa del Consumidor, tanto de forma presencial como digital.
Para más información y para consultar la ley completa, pueden ingresar a: defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar
