¿Por qué mi celular se queda sin internet cuando estoy en una llamada? Así se puede solucionar
El fenómeno de perder conexión a Internet mientras estamos en una llamada telefónica puede ser frustrante. Muchas personas se han preguntado por qué esto sucede y, sobre todo, cómo evitarlo. La explicación se encuentra en la tecnología de redes móviles utilizada por los operadores. En general, hay dos tipos de red que comúnmente usamos: GSM (Global System for Mobile communications) y CDMA (Code Division Multiple Access). Si tu celular utiliza la tecnología GSM, solo permitirá el uso de datos o voz, pero no ambos a la vez. Por lo tanto, cuando haces una llamada, se interrumpe tu conexión a Internet. Por otro lado, en redes CDMA, como las que usa Verizon en EE. UU., se puede hacer voz y datos simultáneamente, ofreciendo una experiencia más fluida.
Impacto de la configuración del dispositivo
A veces, la raíz del problema no está solo en la tecnología de la red, sino también en la configuración de tu dispositivo. La mayoría de los smartphones vienen con opciones que permiten modificar cómo se realizan las llamadas y el uso de datos. Si tu celular es de una marca como Xiaomi o Samsung, asegurate de revisar la configuración de llamada de voz por Wi-Fi o VoLTE (Voice over LTE). Activar estas opciones puede permitir que tu dispositivo utilice datos mientras hablas por teléfono. Para activar estas funciones, simplemente dirígete a Ajustes > Redes móviles > Llamadas VoLTE. Si no encuentras esta opción, es posible que tu operador no la soporte.
Manteniendo la conexión a Internet durante las llamadas
Además de ajustar configuraciones, también es recomendable considerar el uso de aplicaciones de mensajería que permiten comunicarte con tus contactos a través de VoIP (Voice over Internet Protocol). Aplicaciones como WhatsApp, Skype o Zoom utilizan tu conexión a Internet para realizar llamadas y, a diferencia de las llamadas tradicionales, pueden mantener tu conexión de datos al mismo tiempo. De esta manera, incluso si experimentas problemas con la señal de tu operador, puedes seguir conectado sin interrupciones. Solo necesitas asegurarte de que tengas una buena conexión Wi-Fi o de datos móviles para evitar problemas de calidad durante la llamada.
Con esta información, podrás entender mejor por qué tu celular pierde conexión a Internet cuando hablas por teléfono y cómo puedes solucionarlo.
